Beim Online-Shopping als Verbraucher ist oft eine kostenlose Abkühlung eines Vertrags möglich. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kunden des Online-Shops in bestimmten Situationen die Möglichkeit haben, vom Vertrag zurückzutreten. Es hängt in erster Linie davon ab, ob Ihr Kunde ein Unternehmer oder ein Verbraucher ist. Wenn Ihr Kunde Verbraucher ist, hat er nicht immer das Widerrufsrecht. Der Vertragsgegenstand mit dem Kunden ist wichtig. Es gibt Verträge, bei denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert. Konzentrieren wir uns jedoch zunächst auf Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Welche Möglichkeit besteht aus dem Widerruf eines vom Verbraucher geschlossenen Vertrags? Welche Folgen hat ein Rücktritt vom Vertrag? Ist es einem Verbraucher immer möglich, von einem solchen Vertrag zurückzutreten? Es steht Juristen offen, engere Klauseln zu erstellen, insbesondere eine engere Liste von COVID-Ereignissen als oben dargelegt, und wir können davon ausgehen, dass dies zunehmend der Fall sein wird. In Zukunft werden die Verkäufer nicht mit einer möglichen Verzögerung der Fertigstellung konfrontiert sein wollen, und der Vertrag wird möglicherweise gekündigt, wenn das Hypothekenangebot eines Käufers zurückgezogen wird. COVID-Klauseln werden sich wahrscheinlich auf begrenztere Ereignisse wie eine weitere Sperrung oder eine Infektion einer der Vertragsparteien beschränken. Als Käufer können Sie denken, dass der Anwalt oder lizenzierte Förderer fahrlässig war, zum Beispiel, nachdem der Verkauf abgeschlossen wurde, können Sie feststellen, dass es ein Problem mit der Begrenzungsmauer oder es gibt eine Straßenverbreiterung, die die Größe des Gartens reduziert und dies könnte bedeuten, dass der Wert Ihres Hauses reduziert hat. In England und Wales, wenn dies geschieht und Sie eine Entschädigung wollen, sollten Sie Rechtsbeistand über die Suing des Transportmittels einholen.

Wenn Sie eine Beschwerde über schlechte Dienstleistungen oder Verhaltensweisen haben, sollten Sie alle internen Beschwerdeverfahren des betreffenden Unternehmens befolgen. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, sollten Sie sich beschweren, da Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten können. In England und Wales können Sie sich beim Legal Ombudsman beschweren, wenn Sie einen Anwalt oder einen lizenzierten Transportmittel verwendet haben. In Nordirland werden Probleme mit der Vermittlung von der Law Society of Northern Ireland behandelt. Als Käufer eines neuen oder alten Hauses unterzeichnen Sie einen Vorvertrag, ein einseitiges Versprechen oder einen Kaufvertrag: Sie haben eine zehntägige (unkomprimierbare) Frist, in der Sie zurücktreten können (per Einschreiben mit Empfangsbestätigung).